배달
서비스 엔지니어 또는 유통 업체는 양저우 아시아 스타 버스 ("아시아 스타")의 코치의 성능, 유지 보수, 오류 처리 및 기타 상식을 설명하고, 서비스 수명을 연장하고 에너지 소비를 줄이기 위해 코치를 올바르게 운영하는 방법을 알려줍니다. 10명 이상의 코치를 사면 보다 포괄적이고 사려 깊은 훈련이 준비되어 진행됩니다.
새로운 시외 코치 레지스트리
아시아스타 시외버스의 각 소유자는 아시아스타 지역 주유소로 이동하여 정착지로 돌아온 후 10일 이내에 아시아스타에서 구입한 시외 버스(es)와 관련된 레지스트리 절차를 처리해야 합니다. 관련 지역 주유소는 코치가 정착 지점에 도달 한 후 코치의 운영 조건을 확인하여 아시아 스타 코치의 여행을 호위하기 위해 잠재적 인 위험을 제거해야합니다.
무료 런인 유지보수
버스 1500~2,500km를 운행한 후 무료 런인 유지보수 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
반방문
현지 주유소 또는 유통 업체는 매일 유지 보수를 유지하기 위해 상기 코치 (es)의 배달 시 1 개월 이내에 전화합니다. 또한, 지역 주유소 또는 유통은 코치 (es)와의 만족도의 사용과 정도를 문의하기 위해 불규칙하게 전화를 통해 반품 방문을 지불합니다.
서비스 보증
본사에 400대의 무료 서비스 핫라인이 설치되며, 직원들은 차량의 고장에 대처하기 위해 24시간 대화형 음성 응답 서비스를 제공할 것입니다.
서비스 응답: 당사는 귀하를 위해 7×24의 유지 보수 서비스를 제공합니다. 코치 사용 시 품질 문제가 발생하면 핫라인에 전화할 수 있으며, 1분 이내에 귀하에게 응답하고 24시간 이내에 코치의 유지 관리를 완료합니다(특별한 액세서리가 필요한 경우 제외).
긴급 정비 서비스: 100km 이내지역의 경우 유지보수 담당자는 4시간 이내에 결함이 발생한 현장에 도달해야 합니다. 200km 이내지역의 경우, 유지보수 담당자는 8시간 이내에 결함이 발생한 현장에 도달해야 한다. 200km 이상의 지역의 경우, 유지 보수 담당자는 12시간 이내에 결함이 발생한 현장에 도달해야 합니다(감정 및 국경 지역 제외)
서비스 프로세스
아시아스타 통합 서비스 핫라인 : 400-887-9020(또는 해외 영업 핫라인)을 호출한 후 도움이 필요할 때마다 모든 관련 사항을 처리합니다.
당사의 주유소는 제 시간에 여러분을 받아들이고 각 코치의 유지 보수 기록을 수립할 것입니다.
필요한 경우 합의된 시간에 도어 투 도어 서비스를 제공하기 위해 서비스 엔지니어를 구성할 것입니다.
제품 고장 식별 담당자는 버스(es)를 주의 깊게 점검하여 실패의 원인을 판단하고 전문 유지 보수 기술자는 코치(es)를 수리하고 제 시간에 결함을 제거합니다.
전문 품질 검사관은 유지 보수 품질과 코치 성능이 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 유지 보수 완료 후 버스 (es)를 주의 깊게 확인하고 테스트합니다. 한편, 아시아스타의 고객 관리 시스템으로 유지관리 정보를 동기화하여 업데이트할 예정입니다.
품질 보증 정책
아시아스타가 제공한 각 코치는 납품 후 12-24개월 또는 80,000-180,000km 이동 거리(코치의 등급에 따라) 품질 보증을 받을 수 있으며, 소유자가 코치를 운영하고, 유지 관리하고, 엄격하게 보관하는 경우 사용 설명서그리고서비스 매뉴얼(다른 부품 및 액세서리의 사용 설명서 포함) . 그러나 아시아스타는 아시아스타에서 구입한 코치(es)를 수리 하거나 교체하여 설계, 재료, 제조, 코치 조립으로 인한 실패가 있는 경우 코치(es)를 정상적으로 사용할 수 있는지 확인합니다(참조)."아시아스타 코치의 서비스 매뉴얼"자세한 내용은).
액세서리 공급
Asiastar는 다양한 지역에 전문 액세서리 공급업체를 설립하여 제 시간에 액세서리를 제공합니다.
평생 서비스
Asiastar는 판매된 각 코치에 대해 평생 유지 보수 및 액세서리 공급 서비스를 제공합니다.
양주 야싱 모터 코치 주식회사
고객 서비스 부서
